Condiciones generales de venta opción sala VIP

Las presentes Condiciones forman parte integrante de las Condiciones Generales de Venta tal y como figuran en la sección “Informaciones legales”. Todos los clientes que reserven una Opción Sala VIP declaran tener la capacidad para contratar, y haber leído y aceptado sin reserva las presentes Condiciones Generales de Venta. A cambio del pago del Precio, Air France ofrece al cliente la posibilidad de acceder a las salas VIP Air France.

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En las presentes Condiciones Generales de Venta, salvo indicación contraria resultante del contexto, las expresiones y términos siguientes tienen el siguiente significado:En las presentes Condiciones Generales de Venta, salvo indicación contraria resultante del contexto, las expresiones y términos siguientes tienen el siguiente significado: “Air France”:  Société Air France, sociedad anónima de derecho francés, con domicilio social en 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, Francia, inscrita en el Registro Mercantil  de Bobigny con el núméro 420 495 178. “Clase Business”: clase destinada a los clientes que hayan pagado una tarifa Business. “Clase Economy”: clase reservada a los clientes que hayan pagado una tarifa Economy. “Clase Premium”: clase reservada a los clientes que hayan pagado una tarifa Premium.   “Cliente” : persona(s) física(s), mayor(es), que haya(n) reservado la Opción Sala VIP.  “Condiciones Generales de Venta o ‘Condiciones’ o ‘Las présentes’ ” : las presentes condiciones que definen las condiciones de compra de la Opción Sala VIP.  “Larga distancia ” : designa todas las rutas intercontinentales de Air France desde/hacia Francia continental y con destino a África, excepto Marruecos, Túnez y Libia, pero incluyendo los vuelos desde/hacia Argelia, Oriente Medio (excepto Israel), América, el Caribe, el océano Índico, Asia y Oceanía.  “Opción Sala VIP” : posibilidad que se ofrece a los Clientes de comprar un acceso de pago a la sala VIP Air France de la terminal de salida del vuelo correspondiente, según disponibilidad, y en las condiciones estipuladas en las Presentes. “Precio ” : el precio de la Opción Sala VIP varía en función de la sala, la categoría de afiliado Flying Blue y la edad del pasajero (tarifa niño). Para más información, consulte la página Salas Vip.

Al reservar la Opción Sala VIP, los clientes pueden beneficiarse de los siguientes servicios y prestaciones disponibles en función de las sala VIP:

  • Acogida
  • Espacio de restauración con buffet en autoservicio, bebidas frías y calientes
  • Espacio de descanso
  • Prensa nacional e internacional, con la aplicación Air France Press
  • Conexión Wi-Fi gratuita
  • Aseos/Duchas (disponibles en todas las salas VIP de Charles-de-Gaulle y en sala VIP de Orly3).

El detalle de los servicios y prestaciones de cada sala VIP Air France puede consultarse en el sitio web de Air France en el siguiente enlace:Nuestras salas VIP

La Opción Sala VIP es un servicio destinado a los clientes que no tienen derecho al acceso gratuito a la sala VIP Air France: clientes que viajan en clase Business con tarifa Business Light, Premium, Economy y/o clientes Silver o Explorer del programa de fidelidad Flying Blue. El acceso a las salas VIP está disponible 3 horas antes de la salida del vuelo, según disponibilidad. Los menores no acompañados no pueden reservar la Opción Sala VIP. La Opción Sala VIP puede comprarse: - En el aeropuerto :

  • en las terminales interactivas Air France,
  • en los mostradores de venta de Air France,
  • y en la entrada de la sala VIP. 

- Online :

  • al comprar el billete online,
  • en cualquier momento después de comprar el billete en la sección "Sus reservas" en los países donde esta funcionalidad está disponible,
  • al realizar el check-in online.

4.1 En el aeropuerto, la Opción Sala VIP puede pagarse con tarjeta de pago* o en efectivo en los mostradores de venta Air France o únicamente con tarjeta de pago en la sala VIP y en las terminales interactivas Air France. Los clientes titulares de una tarjeta Flying Blue pueden pagar la Opción con sus Millas al personal de Air France en los mostradores de venta de Air France del aeropuerto gracias a la aplicación Marco y en el sitio web de Air France. 4.2 Online, la Opción Sala VIP puede pagarse con tarjeta de pago*. (*) La Opción sólo puede pagarse con una de las tarjetas siguientes: American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB.

La Opción Sala VIP está asociada a un número de vuelo Air France y deberá utilizarse el día de la salida del vuelo para el que el cliente haya comprado la Opción Sala VIP , excepto en caso de modificación por parte del cliente en conformidad con el artículo 6. La Opción Sala VIP está sujeta a la disponibilidad de plazas en la sala.

6.1 La Opción propuesta a un cliente es personal e intransferible. Tras la compra por el cliente, la Opción Sala VIP no podrá modificarse, canjearse ni reembolsarse en efectivo ni abonarse en Millas a la cuenta del cliente, excepto en los casos previstos en el artículo 6.2. 6.2 El Precio de la Opción Sala VIP sólo podrá reembolsarse al cliente en los siguientes supuestos:

  • El vuelo para el que el cliente ha comprado la Opción se ha retrasado, modificado o cancelado.
  • El cliente titular de un billete Full Flex cancela el vuelo.
  • La sala VIP no está disponible tras la modificación voluntaria del vuelo por el cliente.
  • Tras un cambio de clase, el cliente tiene derecho al acceso a la sala VIP, incluido en el Precio del billete.
  • La sala VIP está cerrada.
  • No hay plazas disponibles en la sala VIP y se deniega el acceso al cliente.
  • El cliente compra una opción Upgrade que le permite acceder a la sala VIP.
  • El cliente podrá solicitar el reembolso del Precio de la Opción Sala VIP completando una reclamación online disponible en la sección “Contactarnos” de nuestro sitio web.

Se considerará que Air France no es responsable ni ha incumplido con sus obligaciones en caso de inejecución de la totalidad o una parte de los servicios objeto de las Presentes si dicho incumplimiento se debe a un caso de fuerza mayor en conformidad con la definición o interpretación de la jurisprudencia francesa. De darse esta hipótesis, el cliente no podrá pretender a ninguna indemnización, interés o compensación debido a los perjuicios directos o indirectos que haya sufrido por la no prestación de los servicios.

Los datos recabados por Air France en el marco de la Opción Sala VIP se procesan en conformidad con las leyes y reglamentos vigentes. Para más información, puede consultar nuestra Política de Seguridad y de Confidencialidad en el enlace siguiente:

Air France se reserva el derecho de modificar la Opción Sala VIP y las presentes Condiciones Generales de Venta en todo momento. La reserva de la Opción Sala VIP estará sujeta a las Condiciones Generales de Venta vigentes al realizar la reserva, a menos que la ley o una autoridad gubernamental exijan la modificación de dichas Condiciones Generales de Venta (en cuyo caso, la modificación se aplicará igualmente a todos los pedidos que se hayan realizado).

Las presentes Condiciones Generales de Venta están regidas por el derecho francés. En caso de litigio, sólo serán competentes los juzgados y tribunales franceses, salvo que se indique lo contrario en las Condiciones Generales de Venta.